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“走进后勤”岗位体验活动——感悟篇

[作者:淮阴师范学院后勤集团 发布时间:2015-06-23 点击数:]

小心,无良是一种病

——后勤体验活动感悟

王燕婷  外院1401   体验中心:公寓服务中心

2015422下午,在此次活动的导师那里知晓了社区管理的分工与社区服务对学校生活的重要意义后,我与队友胡皇珏一组,深入公寓服务中心进行为期半天的后勤体验活动。

我们体验的内容——同时也是公寓服务中心最重要的三大块内容:学生宿舍值班工作、学生宿舍卫生的检查工作,以及学生宿舍卫生的清洁工作。

学生宿舍值班体验

 为了保障同学们的住宿安全,几乎每两栋楼都配备了三个值班阿姨。她们采取三班倒的工作制度,守护着同学们的住宿安全,并兼具处理一些日常杂物事。

每天早上五点,值夜班的阿姨打开宿舍大门,并及时公布当天的天气预报。

早上八点,上早班的阿姨来到自己的岗位上,与值夜班的阿姨交班。

阿姨们一天的值班任务就这么开始了。

她们定时整理院内自行车;登记订、拿牛奶和水的同学名单;登记学生宿舍报修情况。。。。。。

阿姨说,每天也就这几件事,不多。

可是能把这些一件件小事做好,真的不容易。

阿姨们看着我们同学时,总是笑眯眯的,并且十分乐意给予同学们帮助。

而当她们每天忙完后坐在值班室里休息,看见同学们笑着同他们打招呼时,才是她们工作时最大的幸福。

学生宿舍卫生的检查体验

一个宿舍的干净整洁程度很大程度上反映了宿舍成员的精神风貌。学校对宿舍卫生的不定期抽查是一种激励和鞭策——鼓励同学们注重对宿舍卫生的清洁,让同学们有一个干净和谐的生活和学习环境。

宿舍检查的关键处不仅在于宿舍物品摆放和地面的清洁,关注的更多的是宿舍的卫生死角——阳台蜘蛛网有没有清理、窗台和玻璃有没有定时擦拭等。当然,还关注在超出休息时间时,你是否还在床上“睡大觉”。

在跟随阿姨检查的过程中,我们发现,宿舍卫生和安全仍然存在一些较大的问题:

1、公寓楼中,车辆随意停在大厅内,摆放乱,存在一定的安全隐患;

2、宿舍没人却把钥匙插在门上,屋内贵重物品随意摆放在桌上,存在极大安全隐患;

3、违反校规使用违章电器、宿舍空空无人插座却没拔,置自己与他人的生命安危于不顾;

4、大四的学长们忽视宿舍卫生,造成“脏、乱、差”的消极影响;

5、超出了正常休息时间,同学们却还在床上呼呼大睡,浪费大好青春;

。。。。。。

每当出现这些问题时,阿姨们都会提醒相关宿舍人员作出整改,并指出其危害。而同学也都很友好,虚心接受阿姨的批评和建议。可往往今日提醒过了,明日又出现同样的问题,这就对同学们的宿舍安全和住宿环境产生了一定的影响。

如果同学们都能遵守校规,积极对卫生与安全问题进行整改,那么我们的学习与生活都将多了一层保障!

学生宿舍卫生的清洁体验

如果说,前两项体验内容已经给我留下了很大的印象,那么,这项体验——学生宿舍的卫生清洁工作,给了我极深的触动和感悟。

我与一位宿舍清洁阿姨一同爬上一栋宿舍楼。阿姨戴着手套,拿着簸箕和扫帚走在前面带路,对我讲解他们日常的工作流程。我注意到,在她与我同行时,手里的扫帚一直没有停止挥动——每一处碎屑或垃圾,不论大小,一律尽责的清理干净。

通过交谈,我了解到,清洁阿姨们每天七点到岗后,便开始打扫开水房、洗衣房,然后是院内常规的清扫,再次是楼梯道清洁——不仅要擦窗户、窗台、扶手,还要帮同学们把随手丢放在楼道里的一袋袋垃圾清理掉。

交谈的过程中,我们已来到二楼大门处。只一眼,我便发现了门边堆满的各式各样垃圾——有的是用垃圾袋装好的,有的却是瓜子壳满地撒、喝一半的奶茶随手一抛,不仅门玻璃上有明显的水迹,还在路上延伸出了一条蜿蜒的“小河”。阿姨无奈的叹了口气说,“每天都这样。早上刚刚打扫完,没几个小时,又扔得乱七八糟。”

阿姨让我呆在原地,她去拿拖把处理一下。我不听话,跟着去了。

一路跟到这层楼的尽头,阿姨从小房间里拿出拖把,在水下冲洗。我注意到,此时,她手上捧着从刚刚那堆垃圾里拿出的、盛满汤的一碗方便面。看到我疑惑的眼神,阿姨解释道:“我要把这汤倒了,不然哪位同学一不小心绊倒了它,这汤,又得流得到处都是啦。”

我深受触动,感受到了阿姨的无奈与艰辛。她们每天花大量时间为同学们打扫宿舍楼卫生,却还要帮同学们清理他们自己宿舍的、本就在同学们职责范围内的垃圾,这不但大大增加了她们的工作强度、降低了她们的工作效率,也使他们从早忙到晚,连喝口水的时间都挤不出。

阿姨忙碌的背影我再也看不下去了。我下楼把正与值班阿姨交流的搭档叫了上来,戴上手套,拿上大蛇皮口袋,帮阿姨一起做起了垃圾清理工作。

仅仅一小时不到的时间,我们便清理出两大袋垃圾。

虽说是有我们帮忙,可在忙的却一直是阿姨们。她们从上忙到下,擦玻璃、擦扶手、清扫垃圾、擦掉地上的汤汤水水。

她们为了宿舍环境、为了生活在宿舍里的同学们着想,从未有过怨言,却只希望同学们能做个大孩子,学会自己的事自己做,学会独立,不再依赖大人。

而同学们呢?他们听了阿姨们的教诲后,从未悔改,总是理所应当的享受阿姨们的服务,却又看不起清洁阿姨。这不仅增加了他们的惰性,还体现出一种人格的缺失——“无良”。

小心,无良是一种病

无良缺失的人,他们缺乏良知,不懂得感恩,认为“这就是学校招这些清洁阿姨的目的。她们做事领工资,有什么好敬佩的?”

对于四五十岁的人,不顺遂应该比比皆是。李筱懿在她的书里将这一阶段,尤其是女人的生活,描述为——玻璃天花般的事业,永远长不大的孩子,索然寡淡的婚姻,日夜流逝的年华,不可捉摸的未来……然而在这些重重压力的影响下,是清洁阿姨们无与伦比的责任感和对这份工作的热爱使她们仍旧坚持在自己的岗位上,为这个美丽的校园、为同学们的学习生活环境想方设法地尽一份微薄之力。

我们应该在改善自我的同时,向这么多年来仍坚守在淮师各岗位上的环卫处及保卫处的叔叔阿姨们致敬!

 

将心比心,后勤最美

方 越

周日,当所有人都还沉浸在梦乡里时,我和伙管的另外两个小伙伴已经一起到达了淮师学苑餐厅。天阴沉沉的,挺冷,但却丝毫没有带走我们的睡意。毕竟才七点,对于周末这天的大学生来说,这是应该还在做梦的时间。

到了学苑餐厅,见到了食堂的经理,经理先带着我们大概参观了一下餐厅后勤集团的大致构造,向我们介绍了工作的大致流程,接着让我们换上了工作服。换上衣服,戴上帽子和口罩,三个人俨然成了小厨师,屁颠屁颠的跟在经理后面。早已忙活起来的几个阿姨正在切西红柿,手痒的我们立刻主动要求帮忙。阿姨没有拒绝,热情的帮我们挑了不太锋利的刀,生怕割到我们的手。我们用略显笨拙的刀法切完了一筐西红柿,得到了阿姨们一致的赞赏与鼓励,觉得心里很暖。与阿姨闲聊时,才知道阿姨们五点多就要到食堂准备中午做的食材,蔬菜肉类都要分粗加工,细加工,精加工三种,卫生一定是放在第一位。即使很早就要到食堂工作,员工们的脸上也永远挂着笑容,哼着一些不知名的小曲儿,互相打趣儿,笑声一直在食堂里飘荡。

切完了西红柿,我们便前往了面点房,两个阿姨正在包春卷,看见了三个陌生的面孔后,阿姨热情的和我们打了招呼,得知我们是来体验食堂工作后,便主动教我们如何叠春卷,我们的每一次进步都换来了阿姨们的赞同与认可,阿姨说只要用心做,学生喜欢吃,自己的工作就是得到了认可,一切都是值得的。想想平时自己有时会觉得馅料不合口味,或者是面的松软程度不合自己胃口,就觉得是阿姨不用心,真的是以小人之心度君子之腹了,当阿姨说出一切是为了服务学生时,心里有种说不出的滋味。

下一站是麻辣烫窗口,学生们平时最爱的一个窗口,我们到时,阿姨们正在准备串一些蔬菜,我们就帮忙串了些。闲聊时,阿姨们说其实她们平时并不在这工作,今天是来帮忙的,正常工作时只有两个人在忙,要负责串好东西,负责准备砂锅,打卡等等。放食材到砂锅里时,阿姨委屈的说因为最近有一个学生在就餐意见里反映不喜欢吃海带,就在食堂意见里提出来,导致自己都不敢放了。“其实我们放的东西都是有依据有好处的啊,你看,海带里有碘,菌类里有…”听到这里,心里很不是滋味,平时在食堂值班,不是没有看过有些同学写的意见,有的真的是在鸡蛋里挑骨头,只为了应付工作就随便写一些差评。如果每个人都能将心比心,多为对方考虑点,阿姨的心就不会受伤了吧。

接下来到达了一天中的高峰期,学生们陆陆续续的来点餐了,我们便来到了小炒窗口帮阿姨们端菜。忙时,菜太多,阿姨会在餐盘上放一点食材暗示菜名,比如青椒肉丝炒饭就在空盘上放一根青椒丝和一粒肉,让我们不禁为阿姨的机智竖起大拇指。连看三个大厨在一个多小时里不停的抡着勺子,自己便去端了下锅,发现自己连端都端不起来,更不用说一直颠着锅了。端了一个小时的盘,只觉得自己的脚快要断了,大厨打趣说今天算不忙的了,平时恨不得立刻把菜变出来,可有些学生却不体谅,只是催催催。我们只能送上心酸的苦笑与惭愧。

12点,终于下班了,经理带着我们到就餐区,和几十个员工一起吃了大锅饭,员工们说说笑笑,吃着并不算可口的饭菜,笑容却从未从脸上消失过,看着这几十张笑脸,我实在忍不住心中的感动,按下了快门。

下午主要是帮忙阿姨们做包子和一些面点,因为在家不怎么做这些,第一次包的包子长的实在不忍直视,阿姨一边开玩笑说今天的小笼包要卖不完了,一边依然细心的教我们,看着手中的包子长得越来越好看,心里也是美滋滋的。包完了包子,我们又到了一堆菜的面前,食堂的阿姨叔叔们都坐在小板凳上理着菜,教我们怎么理菜才能既不浪费又理的好。心想自己一辈子都没一次性理过这么多菜,阿姨们却每天都干着我们一辈子没干过的事,顿时心里突生对他们的崇敬感。

晚饭是由我们几个学生亲手做的,大厨亲手指导,该放多少盐,该什么时候放菜,什么时候出锅,细节都讲解的清清楚楚,虽然菜的水准比不上大饭店的水平,但能吃上自己亲手做的菜总是幸福的,大厨也对我们的菜做出了真切的点评,并对我们竖起了大拇指。

一天很快就过去了,告别的时刻总是来的那么快,叔叔阿姨们都邀请我们经常回来玩,原来真的挥手告别时才更觉得不舍。临行时,脑海中一直响起经理说过的话:“这个食堂里的员工,都秉承着服务学生的原则,食堂的菜的口味要求很高,力求做出高价低档菜,平衡好成本就行,员工的工资一般不超过2000…”

人与人之间,将心比心真的很重要,互相体贴,互相体谅,一切都会过去,一切问题都可以解决,那些在我们背后默默付出的后勤人,远比那些外貌出众的人美得多,不是么?

 

静默在墨香中的人

教科1302 杨沐群    体验中心:商业网点管理中心

首先,不得不说,很高兴参加了这次体验活动,让我有机会经历人生中可能是惟一一次体验印刷本簿的工作。

在东校区,我看到了一台很大的老式印刷机,负责本簿和一些课本的印刷。之所以说它老式的,除了因为它的年代久远,机器上油墨积留角多之外,还有它的使用性能。在这个完全可以全自动的年代,这台机器却需要两个人以及这台机器的完美配合才能顺利印刷出合格的纸张。机器的一端是白花花的纸,另一端是印好的成品,需要人工将纸放入机器,需要人工整理印刷好的机器,在机器工作时还需要人工不停的观察机器,以防机器突然出现什么问题,印刷工人要一直不停的工作才能满足全校几万师生的需求。

印刷成功后就是纸张的剪切,不是全自动的切纸机,切纸的全程都需要人工调试。需要人工将厚厚的纸张整理好,需要人工将纸张的长度量好,需要人工按下切纸的按钮。这个过程中一点都不能大意,稍有不慎,那些厚厚的一沓纸就会变成废纸。

接着我看到的是几名年纪较大的阿姨,而下面所有的工作都是由她们完成­­----数纸张。将印刷好的纸张根据规定的页数组成一组,这无疑是一件非常枯燥且需要耐心和技术工作,所有的练习册都是这几位阿姨数出来的,她们在工作中不能说太多的话,不能分神,安静的当时只闻到墨水的香气。

剩下的就是装订了,装订是真正考验速度和技术的时候。几万几十万本练习册,虽然可以调节速度,但是不可能很慢。在几秒内就要将一本练习册整齐的放在机器的规定位置,真的是太难了。尤其想我一个新手去做,一遍要担心跟不上他的速度一边还要担心会不会放的不够整齐。

在东校区大规模的印刷工作中,所有的工作都不需要太多的语言交流,只有默默的做事,而且做事还需要很大的耐心和技术。看着阿姨们工作好像很迅速,但是真正到我手上,不仅没有速度,而且没有阿姨们做的那么整齐,更重要的是很快我就失去了耐心,看到阿姨们可以一整个下午甚至一整天坐着一件事,心里突然就有一种很强烈的敬佩。

回到王营校区,我们参观了文印室。这里是负责全校所有学院所有老师所需的文件的打印整理的。这里是负责一些急需的文件打印和一些数量不多的登记簿的印制,有几台打印机也有小型的胶装机切纸机。老师仔细的将每个机器的内部打开给我们看,也演示了一些切纸打印的工作,告诉我们胶装机的用途,让我大开眼界,了解了一些我以前见所未见的机器。这里的老师跟我们说,有时候有的文件来的比较晚比较急,中午送过来下午开会就要用,我们的老师中午就急急忙忙吃完休息的时间也没有就开始打印文件。当时正好有各学院的文件送过来整理,需要先将每份拆开,然后在重新按照顺序装订。老师就借此机会教我们用一个小工具把每份文件拆开,这真的是需要技术以及力量的工作,就要在那个点将力量发挥出来将订书针拉断,即使是力气很大的男生也比一定做的好。

经过这次的体验,首先我真的对后勤的工作有了更多了了解,以前只认为后勤工作只局限在饮食服务和公寓物业,现在才知道我们每次用的练习册都是我们学校自己印制的,也是后勤集团的一部分。知道了在学校这个拥有大量师生人数的特殊坏境中,后勤工作是那么的繁琐,不仅仅是繁琐,还有更多的枯燥无聊。每次拿到书本的时候从来没有想过原来制作的过程如此辛苦,需要工作人员一丝不苟的守候在工作岗位上。通过这次活动让我懂得了每一件东西都是来之不易的,看似简单的东西也是需要很大的精力,“粒粒皆辛苦”我们应该珍惜身边每一个微小的事物。后勤举办这个的体验活动其实是非常有意义的,不仅丰富了学生的课余生活,开阔了学生的眼界。参加了这次活动,也有利于大学生能力素质的提升和道德规范的培养。让同学们更进一步的了解基层生活、了解社会生活,帮助学生正确的树立正确的社会观、就业观、事业观。

 

微·尘

我们的工作虽然并不伟大,但已经足够让我们感到骄傲

——后勤工作者

城环1301郑冬    体验中心:交通路物业中心

在一个集体中,每个人都扮演着的特定的角色,各司其职。在学校里,老师孜孜不倦地教书育人,学生轻松愉快地成长学习,而后勤工作者们默默地付出则成为这一切的基础和保障。

当你每天清晨走在干净的校园里,你是否意识到你脚下所踏的每条路,都已经过清洁阿姨认真细致的清扫;当你坐在敞亮的教室里欣赏窗外明媚的阳光时,你是否意识到这一块块的玻璃保洁阿姨要花费多长时间仔细擦拭;当你漫步在种满花草的小道上时,你是否意识到这些美丽的鲜花都要经过花房阿姨们长达4-5个月的倾心培育;当你坐在食堂抱怨着饭菜不合胃口时,你是否意识到这些食材是采购阿姨们凌晨4点去市场仔细挑选得来……

那些在你看来理所当然的事,那些你并不在意的事,你可能不知道是后勤工作者们花费了多少心力默默付出的结果。

后勤集团,在很多同学看来,似乎有些陌生。但事实上,我们每天在校园里都无数次的直接或是间接地在和他邂逅,他与我们的衣食住行都息息相关,从你早饭的一碗粥到你闲暇时观赏的一朵花,都离不开他。对于我们的校园来说,它是最基础的保障,但他又是那样的安静,低调的行使着自己的职责。

李阿姨,每天的工作就是负责综合楼1-2层的卫生保洁。这样说来,你或许觉得这是一项轻松的工作,其实并不然。每天的规定上班时间是730,但为了能在学生上课之前完成基础的打扫工作,李阿姨每天6:30就要开始自己的工作,开始清扫自己负责的区域。拖地的拖把是一把直径一米的大拖把,李阿姨找人焊制了铁架子并且自己沾上一根根的布条。李阿姨说这个拖把虽然很重,但是效率很高。她经常一边拖地,一边擦拭走廊上的玻璃、楼梯两端的扶手,李阿姨动作很快,熟练的料理所有的事情。李阿姨告诉我们她的工作并不复杂,只是需要一遍遍的重复。同学们洗手后总是会随手把水甩在地上,她们就得一遍又一遍的拖干净,防止地面的水渍让路过的同学不小心滑倒。每天早上她们都会把教室里的垃圾换掉,但是往往两节课后,垃圾篓又会被同学们带进教室的早饭残渣塞的满满的,她们只得再换一次……稍有闲暇,还要把教室里的玻璃再擦一遍,这些工作,李阿姨每天都在重复,却从来不会马虎。

汤阿姨,每天要负责清扫大约半个校园。从学校的南端到北端,汤阿姨每天推着她的垃圾车,在这个校园里已经走了13年。今年已经60岁的阿姨,每天的工作量是很大的,清扫道路、铲除杂草、修剪草坪,这些都是汤阿姨的任务。特意是最近梧桐絮四处飘落,更是为她增加了很多的清扫任务。汤阿姨特意找来两把铲刀和筢子,让我们尝试铲草和扒草的工作,只过了一小会,我就感觉腰酸背痛,只得站起来休息一会。可想而知,连续工作这么多年的汤阿姨是多么不容易啊。汤阿姨的垃圾车上挂着一个小的工具箱,阿姨告诉我们这是她每天工作都必须携带的,清扫路上别人乱贴的小广告可全靠它。汤阿姨说在学校里清扫保洁虽然在很多人看来并不是多么重要的工作,但对于她来说,这也是实现自己价值的一种途径。可以每天看到那么多年轻的学生,和自己熟悉的老伙伴聊聊家常,她非常珍惜。只是不知道明年就要退休的自己,以后要怎么排遣时间了。

史阿姨,在花房工作,负责培育种植各种花朵。用史阿姨自己的话来说,也就是每天和泥土打交道了。用塑料薄膜包裹的大棚温度非常高,在这样的天气里,即使是打开两侧通风,也足以让在里面的人感受到闷热。史阿姨虽然才在这里工作两年,但已经有了丰富的经验。什么时候浇水、浇多少水、什么季节培育什么样的花种、每种花的花期……史阿姨都烂熟于心。像史阿姨现在正在培育的万寿菊,从开始种下到它开花大约需要3个多月的时间,而从它摆出去装饰校园到它花败被收回也就只有一个月时间。我们看到的这一个月的美丽需要史阿姨她们花三倍的时间去栽培。我刚见到史阿姨时,她的手机里正在播放邓丽君的《北国之春》。我无法想象歌中所深情吟唱的北国春天的美景,但我看到了史阿姨用双手为我们点亮的明媚春光。

她们都只是后勤集团众多工作者中普通的一员,她们每天重复着枯燥的工作只为了给我们创造更好的生活环境。而这样的工作让她们都有着或轻或重的关节炎。她们没有抱怨疼痛,依旧努力的付出。

这次体验过后,我更加尊重所有的后勤工作者。我们无法停下来聆听她们每一个人的故事,但我希望我们可以保护她们的劳动成果,用感恩的心感谢默默无闻的她们。

 

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